Política de Privacidad
Última actualización: 26 de febrero de 2024
La presente Política de Privacidad describe cómo Rutexya («nosotros», «nuestro» o «la empresa») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden o utilizan los servicios disponibles en rutexya.pro («el Servicio»). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos la información que usted nos facilita de forma voluntaria al registrarse, completar formularios, contactar con nosotros o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Cualquier otro dato que decida compartir con nosotros
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede al Servicio, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de uso e interacción con el Servicio
- Identificadores de dispositivo
1.3 Información de terceros
En determinados casos podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, como proveedores de servicios de autenticación, plataformas de pago o socios comerciales, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestar, mantener y mejorar el Servicio
- Gestionar su cuenta y autenticar su identidad
- Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Enviarle comunicaciones sobre el Servicio, actualizaciones o cambios relevantes
- Personalizar su experiencia dentro del Servicio
- Detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas o usos indebidos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Realizar análisis internos y estadísticas agregadas para mejorar nuestras funcionalidades
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales según corresponda:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el Servicio que usted ha solicitado.
- Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para una finalidad concreta.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos.
4. Compartición de Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir sus datos en los siguientes supuestos:
4.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir información con proveedores externos que nos asisten en la operación del Servicio, como proveedores de infraestructura en la nube, procesadores de pago, herramientas de análisis o servicios de atención al cliente. Dichos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
4.2 Requisitos legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, resolución judicial o autoridad competente, o cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o de terceros.
4.3 Transmisión empresarial
En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha operación, notificándole previamente mediante los canales disponibles.
5. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, salvo que la legislación aplicable exija o permita un período de conservación mayor. Una vez transcurrido dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles y revisiones periódicas de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos notifique de inmediato si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta.
7. Sus Derechos
Con sujeción a la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines indicados. |
| Limitación | Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo. |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través de los datos indicados al final de este documento. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa vigente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
El Servicio puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del Servicio y ofrecer funcionalidades personalizadas. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que algunas funcionalidades del Servicio pueden no estar disponibles si desactiva las cookies.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos las salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.
10. Privacidad de Menores
El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a nuestro Servicio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos y le recomendamos que consulte sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier información personal.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante un aviso visible en el Servicio o por correo electrónico, con carácter previo a la entrada en vigor de dichos cambios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación de la Política actualizada.
13. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Empresa: Rutexya
- Dirección: C. de Alcalá, 91, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: info@rutexya.pro
- Teléfono: +34 871 239 672
- Sitio web: rutexya.pro